Ponad połowa internautów(56%) posługuje się minimum trzema adresami e-mail. Jednak z roku na rok liczba takich osób spada – wynika z raportu SARE dotyczącego wykorzystania poczty elektronicznej w Polsce.

Liczba otrzymywanych przez internautów wiadomości utrzymuje się na stałym poziomie. 30% respondentów deklaruje odbieranie od czterech do dziesięciu e-maili dziennie. Dzięki stosowaniu filtrów antyspamowych, otrzymują oni nieco mniej niechcianych treści. Stosunek internautów do spamu jest jednak w dalszym ciągu negatywny.

Mile widziane są za to newslettery. Aż 90% ankietowanych zapisanych jest przynajmniej na jedną listę subskrypcyjną, a 78% ma pozytywną opinię na temat tej formie komunikacji. Internauci preferują wiadomości rzeczowe i czytelne, a za najbardziej irytujące uznają brak możliwości rezygnacji z subskrypcji oraz niepoprawne wyświetlanie grafiki. Newslettery najchętniej chcieliby otrzymywać w poniedziałki przed ósmą rano.

Aż 89% menadżerów wykorzystujących e-mail marketing w działaniach promocyjnych twierdzi, że przynosi on firmie wymierne korzyści – głównie większą liczbę kontaktów z klientami oraz wzrost liczby odwiedzin serwisu internetowego. Nie dziwi zatem fakt, że 64% z nich deklaruje zwiększenie zaangażowania w tę formę komunikacji.

Realizowany przez SARE projekt jest jedynym w Polsce cyklicznym badaniem dotyczącym sposobu korzystania z poczty elektronicznej. Jego celem jest poznanie preferencji dotyczących komunikacji e-mailingowej oraz ukazanie zmian, jakie zachodzą w tej materii na przestrzeni lat. Pełna wersja raportu dostępna jest tutaj.